Vous envisagez de devenir social media manager en freelance ? Si vous aimez tout ce qui touche au marketing numérique et aux réseaux sociaux, cela pourrait bien être le métier de vos rêves. Dans cet article, nous allons expliquer ce que fait réellement ce professionnel et quelles sont ses compétences. Puis, nous verrons les étapes à suivre pour trouver des clients dans ce domaine.
Que fait un social media manager ?
Un social media manager est un professionnel responsable de la gestion et de l’optimisation de la présence en ligne d’une entreprise ou d’une organisation sur les réseaux sociaux, c’est-à-dire des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et d’autres canaux qui peuvent être utilisés pour atteindre des objectifs de marketing, de communication et de promotion.
Les tâches principales d’un social media manager peuvent inclure :
- Concevoir du contenu visuel et d’autres contenus numériques à publier sur les plateformes de réseaux sociaux
- Planifier et publier du contenu sur toutes les plateformes pertinentes
- Rédiger des légendes et des descriptions pour les publications ou éventuellement collaborer étroitement avec les autres freelances ou les membres de l’équipe éditoriale qui le font
- Filmer des vidéos ou superviser la production de vidéos pour les plateformes de médias sociaux
- Développer une stratégie marketing sur les plateformes sociales
- Créer une identité de marque
- Assurer la liaison avec les sponsors de la marque et les influenceurs pour assurer une création de contenu efficace
- Analyser le contenu des réseaux sociaux ainsi que les performances des campagnes et ajuster la stratégie sociale en conséquence
- Faire des rapports sur les performances des médias sociaux aux clients
- S’occuper de la gestion des communautés en ligne
Compétences à acquérir
Comme pour tout métier, un social media manager freelance doit avoir certaines compétences. Voici un tour d’horizon sur quelques-unes d’entre elles.
- Maîtrise des réseaux sociaux : Un social media manager doit avoir une connaissance approfondie (leurs forces, leurs faiblesses et la démographie des utilisateurs) des réseaux sociaux les plus populaires tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc. Il doit savoir comment utiliser chacun d’entre eux efficacement.
- Rédaction : Même si vous n’avez pas d’articles à rédiger, vous devez au moins être capable d’écrire des légendes pour les publications Instagram ou des descriptions pour les vidéos YouTube. Pour cela, vous devez développer une écriture convaincante qui s’intègre dans l’histoire d’une marque pour laquelle vous travaillez.
- Communication : Un social media manager doit être un communicateur efficace, capable de répondre aux commentaires, de gérer les plaintes et de travailler avec d’autres membres de l’équipe de l’entreprise ainsi qu’avec des influenceurs. En résumé, il doit pouvoir communiquer efficacement avec les clients, les fans, les abonnés et les followers sur les réseaux sociaux, tout en représentant l’image de marque de l’entreprise ou de l’organisation de manière positive et professionnelle.
- Flexibilité : Le paysage des réseaux sociaux est en constante évolution. Les nouveaux hashtags, algorithmes et fonctionnalités des différentes plateformes obligent souvent les professionnels à réfléchir et à incorporer la nouveauté dans leur travail. Un social media manager doit être capable de s’adapter rapidement aux changements et d’apporter des ajustements à la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en conséquence.
- Veille : Ce professionnel doit faire une veille en continu afin de rester à jour sur les tendances et les évolutions dans le domaine du marketing sur les réseaux sociaux.
- Connaissance des outils : Un social media manager doit être familier avec les outils de gestion de réseaux sociaux tels que Hootsuite, Sprout Social, Buffer ou Agorapulse.
- Créativité : Proposer des idées qui se démarquent demande de la créativité. Un social media manager doit être capable de créer du contenu créatif, attractif et engageant pour les réseaux sociaux.
- Compétences analytiques : ce métier va au-delà de la création de contenu. Il nécessite également de surveiller l’efficacité des stratégies et de garder un œil sur les statistiques. En tant que social media manager, vous devrez vous assurer que vos campagnes attirent de plus en plus d’abonnés. Savoir quels messages résonnent auprès des consommateurs nécessite de bonnes compétences analytiques.
- Multitâches : Plus vous obtenez de clients en tant que freelance, plus vous travaillerez sur des campagnes simultanément. En plus de gérer plusieurs clients, vous devrez également suivre les stratégies marketing, les campagnes, la création de contenu, le calendrier de publication de chaque marque et bien d’autres choses encore.
- Design : construire une présence sur les réseaux sociaux pour une marque nécessite des photos, des vidéos et autres publications sur les réseaux sociaux visuellement attrayantes. Une bonne compréhension de l’édition photo, de l’édition vidéo et de la conception graphique peut vous aider à créer un meilleur contenu. Mais avec des outils comme Canva, la conception graphique et la retouche photo sont plus accessibles que jamais.
Différentes étapes à suivre
Voici les principales étapes à suivre pour devenir social media manager freelance.
Améliorer vos connaissances sur les réseaux sociaux
Tout d’abord, vous devez acquérir des compétences solides en gestion des réseaux sociaux. Voici quelques suggestions pour y parvenir :
- Suivez des blogs et des sites d’actualités sur les réseaux sociaux : il existe de nombreux blogs et sites web dédiés aux réseaux sociaux qui publient régulièrement des articles sur les dernières tendances, les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités. Suivre ces sources d’information peut vous aider à rester à jour sur les changements et les évolutions des réseaux sociaux.
- Suivez des experts sur les réseaux sociaux : les experts en marketing des réseaux sociaux et les influenceurs de l’industrie partagent souvent leurs connaissances et leurs idées sur les différentes plateformes. En suivant ces personnes, vous pouvez apprendre de leurs expériences et de leurs perspectives.
- Participez à des webinaires et à des événements : les webinaires et les événements en ligne sont une excellente occasion d’apprendre des experts et de poser des questions. Recherchez des webinaires et des événements pertinents pour votre domaine et votre intérêt.
Chaque plateforme offre une base d’utilisateurs unique et fonctionne mieux avec différents types de contenu. Les principales plateformes que vous devrez maîtriser en tant que gestionnaire de médias sociaux incluent :
- Facebook : plateforme de médias sociaux très populaire avec des milliards d’utilisateurs actifs. Naturellement, Facebook est devenu un atout marketing de premier ordre pour de nombreuses entreprises.
- Instagram : permet aux utilisateurs de publier des images et de courtes vidéos accompagnées de commentaires.
- Pinterest : plateforme basée sur l’image qui fonctionne de manière similaire à un moteur de recherche. Les internautes utilisent la plateforme pour en savoir plus sur leurs intérêts et les produits qu’ils souhaitent acheter.
Créer des comptes et développer une présence sur les réseaux
La pratique est la meilleure façon d’apprendre. Alors, pour développer vos capacités en tant que social media manager, créez et utilisez vos propres profils sur les principales plateformes, notamment Facebook, Pinterest, Instagram et LinkedIn. Apprenez à augmenter vos abonnés et à vous imposer sur les plateformes sociales de votre choix. Publiez du contenu stratégique et réfléchi pour générer de l’engagement et apprenez ce qui ne fonctionne pas en examinant les statistiques.
Vos profils constituent également un moyen efficace de trouver de nouveaux clients. En établissant une forte présence en ligne, vous pouvez utiliser vos propres comptes pour montrer vos compétences et vos prouesses sur les réseaux sociaux à des clients potentiels. Vous pouvez également utiliser vos propres comptes pour expérimenter de nouvelles tactiques avant de les essayer avec les profils de vos clients.
Apprendre à analyser les données
Pour être un social media manager efficace, vous devez maîtriser l’utilisation des outils d’analyse pour suivre la portée et l’engagement de vos publications. C’est ce qui vous aidera à déterminer la performance de vos campagnes et de leur contenu. Vous pouvez ainsi facilement identifier les contenus qui ont généré le plus d’engagement et les campagnes publicitaires qui ont rapporté le plus de conversions. Grâce à une bonne analyse, vous avez l’opportunité de découvrir ce que votre public aime, n’aime pas et ce à quoi il ne répond pas du tout. Cela se fait en observant les pages vues, les likes, les commentaires, les partages et les followers. Ces informations peuvent ensuite vous aider à ajuster votre stratégie et à améliorer les résultats de vos campagnes.
Acquérir de l’expérience et créer un portfolio
Comme nous l’avons vu, vous pouvez utiliser votre propre présence comme outil d’apprentissage. Mais pour acquérir davantage d’expérience, vous devez commencer à gérer d’autres comptes que les vôtres. Si vous avez des amis qui conçoivent des vêtements tendance, pourquoi ne pas faire équipe et les aider à promouvoir leur travail ? Pendant que vous apprenez votre métier, n’ayez pas peur de travailler gratuitement pour des petites entreprises ou organisations à but non lucratif à court de temps, de personnel ou de ressources. Pourquoi ne pas également envisager de proposer vos services aux clients à un prix très bas au tout début ou de les échanger contre des produits ? Vous en apprendrez ainsi plus sur la gestion des comptes, les stratégies de publication réussies et les méthodes pour analyser votre travail tout en développant une expérience pratique et un portfolio à montrer aux employeurs potentiels.
Dans ce portfolio, vous pouvez aussi inclure le travail sur les réseaux sociaux que vous avez effectué pour vous-même. Pour le partager plus facilement, ajoutez-le sur votre site Web ou envoyez-le aux clients sous la forme d’un PDF.
Commercialiser vos services
Avec votre portfolio en main, vous êtes maintenant prêt à vous lancer dans la recherche de clients ! Avant tout, vous devez fixer des tarifs pour vos services en fonction de votre expérience, de votre expertise et de la taille des projets que vous souhaitez gérer. Ensuite, créer un site Web détaillant les services que vous fournissez peut être particulièrement utile. Au fur et à mesure que vous gagnez plus de clients, vous pouvez ajouter leur témoignage à votre page d’accueil.
Assurez-vous de maintenir une forte présence sur les réseaux sociaux. Faites la promotion de vos services et de vous-même en tant qu’expert sur les réseaux sociaux comme vous le feriez pour les autres. Tenez vos prospects au courant de vos services en publiant régulièrement. LinkedIn peut être un endroit fantastique pour entrer en contact avec des employeurs potentiels. Découvrez où vos potentiels clients idéaux passent du temps. Selon votre créneau, Instagram et Facebook peuvent également être un bon endroit pour trouver des clients, surtout si vous ciblez les petites entreprises.
Voir aussi : créer un site web professionnel
Formation pour devenir Social Media Manager
Les articles de blogs ou les cours gratuits sur les médias sociaux peuvent vous aider à développer vos compétences de base, mais pour acquérir les qualifications avancées dont vous aurez besoin pour devenir un professionnel des réseaux sociaux, vous devrez probablement suivre un cours payant. Les formations spécialisées peuvent vous aider à découvrir les meilleures pratiques pour créer du contenu, interagir avec votre public et mesurer les performances de votre stratégie de marketing.
Je vous invite à découvrir la formation de Lucie Rondelet et Doris Hoarau qui vous apprend à devenir social media manager en 5 mois. Il s’agit d’une formation vidéo en ligne qui vous permet d’avancer à votre rythme. Les réseaux sociaux au programme sont Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest. En seulement quelques mois, vous vous familiariserez profondément avec des concepts tels que la stratégie de communication sur les réseaux, l’audit social media ou le fonctionnement des publicités. Mais elle vous apprend également à fixer vos tarifs et démarcher les clients. Avec cette formation, vous serez sur la bonne voie pour créer du contenu attrayant et développer des communautés prospères pour vos clients en un rien de temps !
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Attention, les réseaux sociaux évoluent rapidement et les meilleures pratiques changent constamment. Alors, tenez-vous à jour sur les dernières tendances et les évolutions des réseaux sociaux.
