Un programme d’affiliation est une excellente stratégie de marketing numérique. Mais comment réussir à la mettre en place ? De la décision sur les commissions à la recherche et au recrutement d’affiliés, découvrons comment créer un programme d’affiliation.
Qu’est-ce qu’un programme d’affiliation ?
Avant tout, il est bien important de comprendre ce qu’est le marketing d’affiliation. En quelques mots, votre entreprise recrute des partenaires, appelés affiliés, pour placer des liens vers votre entreprise sur leur site Web, leur blog ou leur réseau social Instagram, YouTube, etc. Ensuite, vous payez une commission à ces affiliés à chaque fois que quelqu’un effectue un achat via leur lien d’affiliation.
Reprenons au départ. Une marque ayant site Web avec ses produits et services peut lancer un programme d’affiliation et inviter les gens à le rejoindre. Si généralement n’importe qui peut postuler, l’entreprise a parfois certaines exigences pour donner son approbation. Une fois qu’une personne est inscrite à ce programme, elle obtient des liens uniques vers des produits ou services spécifiques, parfois il s’agit d’un code promo unique à chaque affilié. Ces liens (ou ce code) permettent ensuite à un logiciel de marketing d’affiliation de savoir d’où vient l’internaute qui a cliqué dessus. Ensuite, l’affilié partage ces liens avec son public via des vidéos YouTube, des publications ou stories Instagram, des articles de blog sur son site Web, des vidéos TikTok, etc. Le but est de parler de ces produits qu’ils aiment et de les recommander à leur public. Les avis sur les produits sont un type de contenu d’affiliation très populaire.
En tant que marque, vous n’avez qu’à fournir un moyen de générer les liens et expliquer les conditions du programme. Lorsqu’une personne effectue un achat en utilisant un lien d’affiliation, l’affilié reçoit une commission sur la vente avec un taux que vous avez décidé à l’avance.
Gardez à l’esprit que, puisque les affiliés font la promotion de votre produit sur leur site Web ou leurs réseaux sociaux, ils atteindront principalement des personnes qu’ils ne connaissent pas personnellement. Si vous préférez que les clients fassent la promotion de vos produits auprès de personnes qu’ils connaissent vraiment, vous devriez plutôt opter pour un programme de parrainage.
Attention, un affilié n’est pas obligatoirement un influenceur. Les influenceurs sont des personnes qui s’adressent à un réseau d’abonnés généralement important avec lesquels ils ont établi une relation et sont souvent payés par campagne et non par commission sur vente.
Comment mettre en place un programme d’affiliation ?
Maintenant que vous avez déterminé qu’un programme d’affiliation vous convient, voici quelques conseils pour le mettre en place.
Décider de la bonne commission d’affiliation
La première chose que vous devez faire est de décider si vous allez rendre tous vos produits disponibles au programme et combien sera la commission. Cela dépend de vous, certains programmes proposent 5 % et d’autres 50 %. Amazon propose des taux particulièrement bas variant entre 1 % et 10 % selon la catégorie de produits. Si vous avez des abonnements dans vos produits, vous avez le choix entre proposer une commission récurrente tant que l’abonnement est actif et proposer une seule et unique commission (mais plus importante) lors de l’inscription du client. Certains programmes offrent des commissions plus élevées aux affiliés qui atteignent un certain nombre de ventes. Cela rend le programme d’affiliation encore plus attrayant. N’oubliez pas qu’il faut donner envie à l’éventuel affilié de rejoindre votre programme.
Alors, préférez-vous payer un montant fixe pour chaque vente, ou un pourcentage de chaque vente réalisée par les affiliés ? Lorsque vous décidez du bon modèle et du bon pourcentage de commission, il est important de calculer le bénéfice estimé pour chaque vente apportée par vos partenaires. Tenez compte de vos coûts d’acquisition de clients, de votre taux de rétention et de la valeur moyenne à vie de vos clients. Utilisez toutes ces informations pour calculer une commission qui attirera de nouveaux affiliés, mais qui sera également rentable.
Créer des supports marketing
Pour aider vos affiliés à vendre vos produits, vous devez leur proposer plusieurs supports marketing. Une bonne solution est de créer des images que les gens peuvent facilement partager. Vos partenaires pourront alors aisément promouvoir vos produits d’affiliation sur leurs divers canaux de contenu, qu’il s’agisse de réseaux sociaux ou de blogs. Fournissez-leur votre logo, les images du produit, sans oublier des images créées spécialement pour la vente en affiliation. Canva est un excellent outil pour cela. Le but est de permettre aux gens de créer facilement tout type de contenu qui convertit.
Vous pouvez également fournir des directives sur la façon de parler des avantages de l’utilisation de vos produits et services. En tant que marque, vous savez mieux que quiconque ce qui se vend.
Choisir la bonne plateforme ou le bon plugin
Lors de la création d’un programme, vous devez trouver un système facile à utiliser qui vous permettra d’inscrire des affiliés, de créer des liens d’affiliation et de surveiller les ventes d’un affilié. Vous pouvez choisir une plateforme ou un plugin d’affiliation (si vous êtes sur WordPress vous en trouverez plusieurs comme AffiliateWP ou WordPress Affiliate Manager). En choisissant une plateforme, votre programme d’affiliation sera hébergé en dehors de votre site. Si vous choisissez un plugin, alors vous pourrez tout gérer depuis votre site web (à la fois le produit et le programme d’affiliation). Une troisième possibilité est d’opter pour un logiciel de marketing d’affiliation.
Il y a des avantages et des inconvénients à chaque approche. Avec un plugin ou un logiciel, vous n’avez aucuns frais, à part le coût de celui-ci. De plus, ce peut être un excellent moyen d’augmenter le trafic vers votre site Web. Une plate-forme tout-en-un est quant à elle très pratique pour créer, promouvoir et vendre tous vos produits numériques. L’un des grands avantages de travailler avec une plate-forme comme Systeme.io par rapport à un plugin est qu’elle dispose d’un réseau intégré de spécialistes du marketing affilié. Ainsi, vous pouvez rechercher et inviter plusieurs des membres de ce réseau pour promouvoir vos produits.
Trouver des affiliés
Même si vous bénéficiez déjà de la base du réseau d’affiliés existant de la plateforme que vous avez choisie, il peut être utile de chercher des affiliés de votre côté. Pensez aux sites Web réputés, aux blogueurs et aux influenceurs des médias sociaux de votre niche qui produisent un contenu de qualité. Qui vos clients potentiels suivent-ils et à qui font-ils confiance ? Vous pouvez également placer une demande d’affiliation ouverte sur votre site Web, en faire la promotion et laisser les affiliés potentiels venir à vous. Vous pouvez accepter automatiquement chaque personne qui postule ou les filtrer en fonction de leur niche et de leur public. Faites connaître le programme à vos clients en envoyant un e-mail aux abonnés de votre mailing-list avec les informations importantes et un lien vers la page où ils peuvent postuler. Une publication sur les réseaux sociaux peut aussi faire l’affaire.
N’oubliez pas de leur préciser les conditions générales du programme :
- Comment peuvent-ils promouvoir et distribuer leurs liens d’affiliation ?
- Quels canaux marketing sont-ils autorisés à utiliser ?
- Combien de temps les cookies d’affiliation seront-ils actifs ?
- Combien de temps les affiliés sont-ils éligibles pour gagner une commission après que quelqu’un a cliqué sur leur lien d’affiliation ?
Commencez à créer votre programme d’affiliation !
Pour que votre programme d’affiliation soit réussi, vous avez vu qu’il faudra faire quelques efforts. Après avoir lancé votre programme d’affiliation, vous devrez suivre régulièrement son succès depuis votre logiciel, plugin ou plateforme. Vérifiez dans quelle mesure votre programme d’affiliation atteint les objectifs mesurables que vous vous êtes fixés.
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